加拿大山貓航空突然倒閉,飛豬回應(yīng)將提供全額退款服務(wù),近日,加拿大的廉價航空公司山貓航空突然向法院申請破產(chǎn)保護(hù),并宣布于2月26日停止運營。這一消息迅速在社交平臺上傳開,引發(fā)了一波退票潮。不少網(wǎng)友表示,在到達(dá)機(jī)場后才得知航班取消,而聯(lián)系航司客服也面臨長時間的等待。
針對這一情況,去哪兒網(wǎng)迅速作出回應(yīng)。該平臺表示,對于在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂了山貓航空機(jī)票且出行日期在當(dāng)?shù)貢r間2月26日含當(dāng)日之后的乘客,將提供全額退款服務(wù)。去哪兒網(wǎng)將為用戶提前墊退,確保消費者的權(quán)益不受損害。
加拿大山貓航空突然倒閉
近日,陸續(xù)有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖稱,到了機(jī)場才被告知航司倒閉航班取消,那些剛收到航班取消郵件的人開始緊急退票。在社交平臺上也出現(xiàn)了不少消費者在攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬等平臺面臨退票難的求助帖。山貓航空并不是近年來倒下的第一家航空公司,疫情期間,每年都有航空公司倒閉或停運。目前猞猁航空已經(jīng)停運,若用戶收到賣家發(fā)送航班取消的信息,可以申請非自愿退票。非自愿退票是由航司審核,正常一般是全額退票的,具體要以航司審核為準(zhǔn)。
山貓航空的飛機(jī)多是租賃來的,其中也包括中國公司。停止運營后,它的飛機(jī)可能會被租賃商收回。稍后或許清盤,或許合并重組。上周曾傳出過它要與天資航空合并的消息,但當(dāng)時拉總就懷疑負(fù)負(fù)無法得正,可能搞不成。與此同時,飛豬方面也積極應(yīng)對。飛豬回應(yīng)稱,將出資提供服務(wù)保障,為平臺上所有預(yù)訂了山貓航空機(jī)票且出行日期在當(dāng)?shù)貢r間2月26日,含當(dāng)日之后的乘客提供全額退款服務(wù)。飛豬表示,將盡快處理相關(guān)退款事宜,確保消費者的利益得到及時保障。
相比之下,國內(nèi)航司雖然也是整體連虧四年,但還沒有一家航司倒閉。業(yè)內(nèi)人士分析,這與國內(nèi)航司的牌照價值不菲有關(guān)。由于民航局暫時不批準(zhǔn)新的干線客運航司的成立,已經(jīng)成立的航司的牌照價值就變得越發(fā)值錢,疫情期間也有航司運營困難,但最終都被地方政府或其他資本接手,比如青島航空,瑞麗航空,龍江航空等。
山貓航空的破產(chǎn)保護(hù)申請給廣大消費者帶來了不小的困擾,但在線旅游平臺的積極應(yīng)對和保障措施為消費者提供了及時的幫助。在此提醒廣大消費者,遇到類似情況時,及時關(guān)注航司和相關(guān)平臺的公告,確保自己的權(quán)益不受損害。
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